DATENSCHUTZRICHTLINIE

  1. EINFÜHRUNG
    1. Diese Datenschutzrichtlinie, die zuletzt am 20.11.2024 aktualisiert wurde, legt die von spinmama.com (der “Website”) durchgeführten Datenverarbeitungspraktiken fest. Hier möchten wir es unseren Kunden einfach und unkompliziert machen. Dazu gehört auch, klar, transparent und offen darüber zu sein, was wir sammeln und wie und warum wir die von uns gesammelten Daten verwenden. Daher geht diese Seite sehr ins Detail.
    2. In unserer Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, unabhängig davon, ob Sie nur zu Besuch sind, eine Einzahlung tätigen oder eines unserer Spiele spielen. Diese Richtlinie enthält Informationen, die Sie möglicherweise noch nicht über Ihre Datenschutzrechte kennen, die Umstände, unter denen wir Informationen über Sie weitergeben und erhalten, und wie wir sie verwenden, um das Marketing, das Sie erhalten, zu personalisieren. Nehmen Sie sich daher bitte die Zeit, alle Abschnitte sorgfältig zu lesen.
    3. Wenn wir wesentliche Aktualisierungen dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber informieren.
    4. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Mitarbeiter regelmäßig Schulungen zur Informationssicherheit absolvieren und verpflichtet sind, Vertraulichkeitsverpflichtungen sowie interne Richtlinien und Verfahren einzuhalten, wann immer sie mit Ihren Daten umgehen.
    5. Wir hoffen, dass Sie diese Seite hilfreich finden. Sollten Sie jedoch Bedenken oder Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
  1. DATENSCHUTZRICHTLINIENVERSPRECHEN
    1. Die Website wird die Privatsphäre jedes einzelnen ihrer Kunden stets wertschätzen und respektieren. Ihre Privatsphäre ist sowohl Ihnen als auch uns wichtig und wir geben Ihnen folgendes Versprechen:
    2. Die Website verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir glauben daran, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, um die Dinge für Sie einfacher und besser zu machen. Wir werden Ihre persönlichen Daten stets sicher aufbewahren. Wir werden Ihnen klar und offen mitteilen, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und wie wir sie verwenden. Wo Sie Wahlmöglichkeiten oder Rechte haben, erklären wir sie Ihnen und respektieren Ihre Wünsche.
    3. Um eine Auszahlung vornehmen zu können, muss ein Spieler vor der Auszahlung mindestens einmal aktiv eingezahlte Beträge durchspielen. Dieses Verfahren steht im Einklang mit den Praktiken zur Bekämpfung der Geldwäsche.
    4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Einzahlungen auf das Konto zusätzliche Verfahren und Mittel zur Überprüfung der Identität eines Kunden (Know Your Client) zu verwenden. Dazu könnte (ist aber nicht beschränkt auf) ein Selfie mit einem Dokument oder einer Form der Identifizierung gehören. Um das Konto eines Spielers zu überprüfen, benötigt die Casino-Verwaltung Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls ein Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente im oben genannten Alphabet bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente vorlegt.
    5. Spieler, die in CAD einzahlen, können Geld nur über EcoPayz, Interac, Instadebit und iDebit abheben (eine Mindesteinzahlung über diese Zahlungsoptionen ist erforderlich, um sie für die Auszahlung zu aktivieren).
    6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unter der im Konto des Kunden angegebenen Nummer anzurufen, was ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Bis das Konto vollständig verifiziert ist, werden keine Auszahlungen verarbeitet.
  1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN WANN ERHOBEN
    1. Bei der Registrierung eines Kontos:
      1. Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefon- oder Mobiltelefonnummer, Geschlecht oder Geburtsdatum;
      2. Fotoidentifikations- und Adressnachweisdokumente (zur Durchführung der Due Diligence)
      3. Bank- und Finanzdaten (zur Feststellung der Geldquelle, wenn es sich um eine Transaktion handelt)
      4. Ihre Konto-Login-Daten, wie z. B. Ihr Benutzername und Passwort
  1. Durch Ihre Nutzung unserer Dienste:
    1. Informationen darüber, wie Sie mit unseren Produkten interagieren
    2. Informationen zu Ihrem Online-Browsing-Verhalten auf der Website – weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie;
    3. Informationen zu allen Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwendet haben (z. B. Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Kennung des Mobilgeräts)
    4. Aufzeichnen von Telefongesprächen – Wir können Telefongespräche mit Ihnen überwachen oder aufzeichnen. Wir können dies tun, um zu überprüfen, ob wir Ihre Anweisungen korrekt ausgeführt haben; um Fragen oder Probleme zu lösen; für regulatorische Zwecke; um zur Verbesserung unserer Servicequalität beizutragen; um uns bei der Schulung unseres Personals zu unterstützen oder um Betrug oder andere Straftaten aufzudecken oder zu verhindern
    5. Informationen, die Sie freiwillig mit uns geteilt oder veröffentlicht haben, wie z. B. Social-Media-Profile
  1. Besondere Datumskategorien
    1. Zu den von der Website erfassten personenbezogenen Daten können sogenannte “besondere Kategorien von Daten” gehören, beispielsweise Daten, die den Gesundheitszustand (im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Glücksspiel) offenlegen (siehe Abschnitt «Warum erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welcher Grundlage»).
    2. Wir haben zusätzliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten und ihrer Vertraulichkeit ergriffen (siehe Abschnitt «Sicherheit Ihrer Daten und Vertraulichkeit»).
  1. WARUM UND AUF WELCHER GRUNDLAGE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
    1. Wir erkennen das Vertrauen an, das unsere Kunden uns als Dienstleister entgegenbringen. Im Gegenzug sind wir offen darüber, warum wir Ihre Daten erheben. In erster Linie ist das Sammeln Ihrer Daten von entscheidender Bedeutung, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Darüber hinaus werden Ihre Daten verwendet, um Ihr Erlebnis bei der Nutzung unserer Dienste zu personalisieren und zu verbessern und um Sie von Zeit zu Zeit mit wichtigen Informationen zu kontaktieren. In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten sammeln und verwenden, um das Gesetz einzuhalten. Gemäß den Datenschutzgesetzen müssen wir außerdem eine bestimmte Rechtsgrundlage angeben, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Für unterschiedliche Verarbeitungsaktivitäten sind wir auf unterschiedliche Grundlagen angewiesen.
    2. Im Rahmen des Vertrags – wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, erforderlich ist. Unsere AGB, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben, legen die Vertragsbedingungen und die von uns erbrachten Dienstleistungen fest:
  1. Um Ihnen unsere Dienstleistungen im Rahmen unseres Vertrags zur Verfügung zu stellen
  1. Spiele- und Wettdienste, -aktivitäten oder Online-Inhalte bereitzustellen, Ihnen Informationen darüber bereitzustellen und Ihre Anfragen und Anfragen zu bearbeiten;
  2. für „Dienstverwaltungszwecke’, wie etwa Passworterinnerungen, Servicemeldungen, wie etwa Website-Wartung, Aktualisierungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder AGB, um Sie darüber zu informieren, ob Ihr Website-Konto inaktiv geworden ist, und um Sie zu fragen, ob Sie es erneut verwenden möchten, bevor wir es schließen;
  3. um Ihre Transaktionen abzuwickeln;
  1. Im Rahmen berechtigter Interessen — Es ist notwendig, Ihre Daten für die unten aufgeführten Zwecke zu verarbeiten, es sei denn, unsere Interessen werden durch die Interessen, Rechte oder Freiheiten betroffener Personen (wie Sie) außer Kraft gesetzt. Um festzustellen, ob wir Ihre Daten auf dieser Grundlage verarbeiten können, berücksichtigen wir eine Reihe von Faktoren, beispielsweise was Ihnen zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihrer Daten mitgeteilt wurde, welche Erwartungen Sie an die Verarbeitung der Daten haben, die Art der Daten und die Auswirkungen der Verarbeitung auf Sie.
    1. Um Ihr Erlebnis zu personalisieren
  1. um einen relevanteren, maßgeschneiderten Service anzubieten; wir könnten beispielsweise Ihren Spielverlauf nutzen, um personalisierte Empfehlungen und Produkte bereitzustellen;
  2. Wenn Sie bei unseren Marketingangeboten angemeldet oder abonniert sind, erhalten Sie einen persönlichen Service. Wenn Sie diese Dienste nicht erhalten möchten, können Sie sich von Marketingangeboten abmelden oder die Personalisierung deaktivieren, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten senden.
  1. Um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern
  1. um Ihnen das benutzerfreundlichste Online-Navigationserlebnis zu bieten;
  2. zu Analyse- und Forschungszwecken, damit wir die von der Website angebotenen Dienste verbessern können;
  3. Testen neuer Systeme und Überprüfen von Upgrades bestehender Systeme;
  4. Bewertung der Wirksamkeit des Marketings sowie der Marktforschung und -ausbildung;
  5. Kundenmodellierung, Statistik und Trendanalyse mit dem Ziel, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern.
  1. Um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu interagieren
  1. Kontaktieren Sie uns bezüglich unserer Dienstleistungen, zum Beispiel per Telefon, E-Mail oder Post oder über soziale Medien;
  2. Verwalten Sie Werbeaktionen und Wettbewerbe, an denen Sie teilnehmen möchten;
  3. laden Sie ein, an Kundenbefragungen, Fragebögen und anderen Marktforschungsaktivitäten teilzunehmen und diese zu verwalten, die von der Website und anderen Organisationen in unserem Namen durchgeführt werden (Wir führen Marktforschung durch, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn wir Sie jedoch diesbezüglich kontaktieren, müssen Sie nicht an den Aktivitäten teilnehmen. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie nicht möchten, dass wir Sie für Marktforschung kontaktieren, respektieren wir diese Entscheidung und dies hat keinen Einfluss auf Ihre Fähigkeit, unsere Dienste zu nutzen);
  4. Beantworten Sie Ihre Fragen und Beschwerden.
  1. Um Ihr Spiel sicherer und unterhaltsamer zu machen
  1. die Verwendung von Software Dritter beim Peer-to-Peer-Glücksspiel zu verhindern oder aufzudecken;
  2. um Aktivitäten abzuschrecken, zu verhindern oder aufzudecken, die unter Verletzung unserer AGB durchgeführt werden;
  3. um Erschwinglichkeitsprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie über ausreichende Mittel verfügen, um unsere Dienste zu nutzen.
  1. Besondere Datumskategorien
    1. Wir werden solche Daten nur verarbeiten, wenn:
  1. Sie haben uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben;
  2. Es bezieht sich auf personenbezogene Daten, die Sie veröffentlicht haben;
  3. es ist für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich;
  4. ist aus Gründen von erheblichem öffentlichem Interesse auf der Grundlage des Rechts der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten erforderlich.
  1. WANN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?
    1. Im Allgemeinen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte außerhalb des Unternehmens/der Unternehmensgruppe weiter. Es gibt jedoch Umstände, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen, an Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen für Sie erbringen, und an andere Dritte im Zuge der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen weitergeben. 
    2. Unter folgenden Umständen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben:
      1. wenn sie von einer Regulierungsbehörde und/oder aufgrund einer im geltenden Recht enthaltenen gesetzlichen Bestimmung dazu aufgefordert werden;
      2. Wir können das Finanzinstitut, bei dem das Konto eines Kontoinhabers geführt wird, anweisen und ermächtigen, alle von der Regulierungsbehörde angeforderten Informationen in Bezug auf das Konto eines Kontoinhabers offenzulegen;
      3. um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen;
      4. Zur Überprüfung, Erschwinglichkeitsprüfung und Betrugserkennung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben);
      5. mit Dienstleistern, die es uns ermöglichen, unsere Dienste bereitzustellen, wie etwa Unternehmen, die uns bei Technologiediensten, der Speicherung und Kombination von Daten und der Zahlungsabwicklung oder der Bereitstellung relevanter Online-Werbung für unsere Produkte und Dienste unterstützen;
      6. mit externen Prüfern, die im Rahmen unserer Akkreditierungen unabhängige Prüfungen durchführen können;
      7. an eine Organisation, an die wir eines unserer Unternehmen oder unsere Rechte oder Pflichten aus einer Vereinbarung, die wir möglicherweise mit Ihnen haben, verkaufen oder übertragen (oder Verhandlungen über den Verkauf oder die Übertragung aufnehmen). Wenn die Übertragung oder der Verkauf erfolgt, kann die Organisation, die Ihre personenbezogenen Daten erhält, Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie wir verwenden;
      8. an alle anderen Rechtsnachfolger unseres Unternehmens; oder
      9. mit der zuständigen Regulierungsbehörde bezüglich der Fragen des Selbstausschlusses.
      10. Wenn wir eine Fusion oder einen Geschäftsverkauf jeglicher Art eingehen, werden als Kunden’ wahrscheinlich personenbezogene Daten in den Verkauf/die Übertragung einbezogen. Wir informieren Sie, bevor wir eine solche Übermittlung personenbezogener Daten beeinflussen. Auch wenn Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, stellen wir sicher, dass sie nur für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.
  1. WIE LANGE WERDEN SIE MEINE DATEN AUFBEWAHREN?
    1. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben werden, erforderlich ist.
    2. Während Sie Kunde sind, müssen wir Ihre Daten aufbewahren, um unsere gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie jedoch die Nutzung unserer Dienste einstellen, sind wir weiterhin verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für mindestens 5 (fünf) Jahre nach der Schließung Ihres Kontos oder für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, der zur Einhaltung der für uns geltenden AML/CTF-Gesetzgebung erforderlich sein kann. Es gibt mehrere Gründe, warum wir Ihre Daten aufbewahren, darunter:
      1. zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen aus EU-/lokalen Gesetzen (beispielsweise Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder Lizenzbestimmungen);
      2. Rechtsansprüche (z. B. Fahrlässigkeitsansprüche) geltend zu machen oder zu verteidigen, die gegen uns geltend gemacht werden könnten;
      3. unseren vertraglichen Verpflichtungen und Rechten in Bezug auf die betreffenden Informationen nachzukommen;
      4. unsere berechtigten Interessen, wenn wir Abwägungstests durchgeführt haben;
      5. Richtlinien der zuständigen Datenschutzbehörden einzuhalten.
  1. IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN IN BEZUG AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
    1. Wir sind uns bewusst, dass Sie gesetzlich und unter bestimmten Bedingungen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter unserer E-Mail-Adresse [email protected] Zu diesen Rechten gehören das Recht auf Zugriff, Änderung und Löschung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben. Darüber hinaus haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung und ‘Profiling’.
    2. Die personenbezogenen Daten, die wir bei der Registrierung anfordern, sind obligatorisch (sofern sie nicht in den Formularen als optional angegeben sind) und wir benötigen sie, um Ihre Registrierung bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufnehmen und die Glücksspiel- und Finanzgesetze einhalten zu können, denen Sie unterliegen. Wenn Sie solche personenbezogenen Daten nicht angeben möchten, können Sie unsere Dienste daher leider nicht nutzen.
    3. Recht auf Zugriff und Berichtigung der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Dies wird als Zugriffsanfrage an die betroffene Person bezeichnet. Sie haben außerdem das Recht, zu verlangen, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben und die möglicherweise falsch sind oder die seit Ihrer ersten Mitteilung an uns geändert wurden, aktualisiert oder entfernt werden. Diese Anfragen sind kostenlos und können per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter unserer E-Mail-Adresse gesendet werden [email protected].
    4. Recht, Ihre Daten zu löschen. Unter bestimmten Umständen können Sie uns bitten, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen (‘das Recht, vergessen zu werden’). Dazu gehört, wenn:
      1. Die Informationen sind in Bezug auf den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich (wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert);
      2. wenn Sie zuvor der Verwendung Ihrer Daten zugestimmt haben, sich jedoch dazu entschließen, diese zu widerrufen, und wir keinen anderen Rechtsgrund für die Verwendung dieser Daten nach dem Datenschutzrecht begründen können;
      3. Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und können keine zwingenden berechtigten Gründe für die weitere Verarbeitung der Informationen nachweisen;
      4. Wir haben nach dem Datenschutzrecht keinen rechtmäßigen Grund, Ihre Daten zu verarbeiten;
      5. Die Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Anforderung zu entsprechen;

Dieses Recht unterliegt gemäß EU-/lokalem Recht obligatorischen Aufbewahrungsfristen.

  1. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (‘zu blockieren’ oder ‘zu unterdrücken’). Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, können wir Ihre Daten weiterhin speichern, werden sie jedoch nicht weiter verwenden. Wir führen Listen von Personen, die um die weitere Nutzung ihrer Daten gebeten haben, um ‘gesperrt’ zu werden, um sicherzustellen, dass die Einschränkung in Zukunft eingehalten wird. Dieses Recht steht Ihnen zu, wenn:
    1. Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten (während wir die Angelegenheit überprüfen);
    2. Die Verarbeitung ist rechtswidrig und Sie widersprechen der Löschung der Informationen und verlangen, dass wir stattdessen die Verarbeitung einschränken;
    3. Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs; Und
    4. Wir verarbeiten Ihre Daten für unsere berechtigten Geschäftsinteressen, Sie erheben jedoch Einspruch und wir prüfen die Gründe für die weitere Verarbeitung.
  1. Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in einem ‘häufig verwendeten maschinenlesbaren Format’ zu erhalten. Dadurch können Sie Ihre Daten für Ihre eigenen Zwecke über verschiedene Dienste hinweg abrufen und wiederverwenden. Wenn Sie sich beispielsweise für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter entscheiden, können Sie Ihre Daten problemlos sicher und geschützt zwischen unseren und deren IT-Systemen verschieben, kopieren oder übertragen, ohne deren Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. Dies ist jedoch kein allgemeines Recht und entsteht nur, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt:
    1. aufgrund Ihrer Einwilligung oder wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, und
    2. wenn die Informationen ausschließlich automatisiert verarbeitet werden
  1. Widerspruchsrecht. Abhängig von Ihrer besonderen Situation können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, d. h.:
    1. basierend auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen (einschließlich Profiling); oder
    2. Zu Forschungs — und statistischen Zwecken durchgeführt

Sie haben außerdem das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich Profiling) zu widersprechen.

  1. Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten –z. B. für Direktmarketing-Kommunikationen – auf Ihre Einwilligung als Grundlage verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den Widerruf Ihrer Einwilligung zu erleichtern, indem wir in jeder Mitteilung, die Sie von uns erhalten, eine Option “Abbestellen” wählen. Wenn Sie feststellen, dass dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich einfach an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], und wir werden versuchen, die Dinge so schnell wie möglich zu reparieren.
  2. Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling. Manchmal verwenden wir Systeme, um automatisierte Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten zu treffen. Dies hilft uns sicherzustellen, dass unsere Entscheidungen auf der Grundlage unseres Wissens schnell, fair, effizient und richtig sind. Diese automatisierten Entscheidungen können sich auf die Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen auswirken, die wir Ihnen jetzt oder in Zukunft anbieten, oder auf die Möglichkeit, unsere Dienste zu nutzen.

In den folgenden Situationen können wir automatisierte Entscheidungen treffen:

  1. maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen – wir können Sie in Gruppen mit ähnlichen Kunden (Segmenten) zusammenbringen, um Ihre Vorlieben und Bedürfnisse zu studieren und kennenzulernen und Ihnen maßgeschneidertere Erfahrungen anzubieten;
  2. Betrugserkennung – wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um zu entscheiden und festzustellen, ob Ihr Konto möglicherweise für Betrug oder Geldwäsche verwendet wird. Wenn wir der Meinung sind, dass ein Betrugsrisiko besteht, können wir das Konto sperren oder sperren;
  3. Konto eröffnen – wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, prüfen wir auf Grundlage unseres Wissens, ob das Produkt oder die Dienstleistung für Sie relevant ist. Wir prüfen außerdem, ob Sie die Voraussetzungen für die Kontoeröffnung erfüllen. Hierzu kann die Überprüfung von Alter, Wohnsitz, Staatsangehörigkeit oder finanzieller Lage gehören;
  4. Risikobewertung im Zusammenhang mit Ihrer Wette.

Das Datenschutzrecht zielt darauf ab, Einzelpersonen vor Schäden zu schützen, die durch Entscheidungen – einschließlich Profiling – entstehen können, die ohne menschliches Eingreifen erfolgen. Sie haben das Recht, keiner Entscheidung — einschließlich Profiling — unterworfen zu werden, wenn diese auf der automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht und Rechtswirkung oder eine ähnlich bedeutende Wirkung auf Sie hat.

Bitte beachten Sie, dass das Recht nicht gilt, wenn die Verarbeitung erfolgt:

  • für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind; oder
  • wenn es gesetzlich zulässig ist; oder
  • wenn es auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruht

Alle für diesen Abschnitt relevanten Anfragen sind an unseren Datenschutzbeauftragten zu richten unter [email protected].

Wir werden auf alle Ihre für diesen Abschnitt relevanten Anfragen unverzüglich und innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage antworten. Nach vorheriger Ankündigung kann diese Frist bei Bedarf um einen weiteren (1) Monat verlängert werden, wobei die Komplexität des Antrags und die Anzahl etwaiger anderer anhängiger Anträge zu berücksichtigen sind. Im Falle einer Ablehnung Ihres Antrags werden wir eine entsprechende Begründung vorlegen.

Erfüllt Ihre Anfrage nicht die Anforderungen des Datenschutzgesetzes, behalten wir uns das Recht vor, entweder: (a) eine angemessene Gebühr zu erheben und dabei die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen oder die Übermittlung bzw. Durchführung der angeforderten Maßnahme zu berücksichtigen; oder (b) Ihre Anfrage abzulehnen.

  1. SICHERHEIT IHRER DATEN UND VERTRAULICHKEIT
    1. Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle über die Website gesammelten Informationen sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und strengen Datenschutzstandards behandelt werden. Dementsprechend haben wir robuste Verfahren und Technologien eingeführt, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff und unsachgemäßer Verwendung zu schützen.
    2. Unsere Zahlungsanbieter verschlüsseln Ihre Kreditkartendaten. Wir widmen uns dem Schutz der vertraulichen Informationen unserer Kunden’ und arbeiten dabei nur mit Top-Zahlungsanbietern zusammen.
    3. Die Sicherheit unserer Systeme und Anwendungen wird mehrmals jährlich von externen Sicherheitsexperten getestet. Darüber hinaus verfügen wir über ein Intrusion Detection System, das den gesamten Netzwerkverkehr rund um die Uhr auf Anzeichen von Angriffen oder Eindringlingen überwacht.
    4. Wir verfügen über eine eigene Betrugsabteilung und fortschrittliche Systeme zur Erkennung und Verhinderung verdächtiger Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Website ein sicheres Spielfeld bleibt. 
    5. Jedes Konto, das an verdächtigen Aktivitäten beteiligt ist, wird gesperrt und in vollem Umfang untersucht. Sollten Sie Zweifel an der Aktivität auf Ihren Konten haben, wie z. B. nicht erkannte Transaktionen im Transaktionsverlauf oder überraschende Änderungen im Saldo, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
    6. Die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, die die Vertraulichkeit Ihrer Daten bei der Datenübertragung gewährleistet. In keinem Fall erfassen, speichern oder übertragen wir Daten von Ihrer Karte. Die Zahlungsvorgänge werden vollständig über den sicheren Server des Zahlungsgateways durchgeführt.  
  1. BESCHWERDEN
    1. Wenn Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgegangen sind, können Sie uns kontaktieren, um die Angelegenheit untersuchen zu lassen, indem Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter E-Mail senden [email protected].
    2. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit dem Gesetz verarbeiten, können Sie sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde beschweren.
  2. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
    1. Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unserer Arbeitsweise oder der Art und Weise, wie unsere Arbeit reguliert wird, Rechnung zu tragen. Sie möchten sie daher möglicherweise jedes Mal überprüfen, wenn Sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Das Datum der letzten Überarbeitungen wird auf dieser Seite angezeigt. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, übermitteln Sie bitte weiterhin keine personenbezogenen Daten an die Website und nutzen Sie unsere Dienste in keiner Weise. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie die Änderungen der Datenschutzrichtlinie akzeptiert haben, wenn Sie dies weiterhin tun. Sie können Ihr Website-Konto auch jederzeit schließen. Angenommen, es werden wesentliche Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorgenommen, die sich beispielsweise darauf auswirken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten. In diesem Fall werden wir einen deutlicheren Hinweis geben (einschließlich, für bestimmte Dienste, Benachrichtigung über Änderungen der Datenschutzrichtlinie per E-Mail).Sie müssen eine solche Änderung ausdrücklich akzeptieren, um die Dienste weiterhin nutzen zu können, und die Änderung gilt unmittelbar nach Ihrer Annahme.
  1. IHRE VERPFLICHTUNGEN
    1. Durch die Nutzung der Website und die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erkennen Sie an, dass Sie verpflichtet sind, Ihre tatsächlichen, genauen und vollständigen Daten gemäß den Anforderungen der Website bereitzustellen. Darüber hinaus müssen Sie uns über alle Änderungen Ihrer Daten informieren, um sicherzustellen, dass diese auf dem neuesten Stand und korrekt bleiben.
    2. Wenn festgestellt wird, dass Sie gegen Ihre Verpflichtungen verstoßen oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen falsch oder unvollständig sind oder in irgendeiner Weise gegen das Datenschutzgesetz oder diese Datenschutzrichtlinie verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Registrierungsantrag abzulehnen oder Ihr Konto unverzüglich und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung aufgrund der Ablehnung Ihres Antrags oder der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos.

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